“12345热线体系主动筛查出一条工单，反映某社区党支部书记蒋某违规承受物业公司请客。经查询，该工单反映的问题部分事实。现在案子已顺畅办结，有关人员均遭到相应处理。”日前，江苏省仪征市纪委监委严肃查处了一同违规吃喝典型问题。
仪征市纪委监委环绕大众身边不正之风和腐败问题，以数字化变革为关键，深化发掘数据价值、优化监督规矩，晋级开发“12345”热线智能剖析模型体系，推进热线工单接得更快、分得更准、办得更实，为精准执纪问责供给有力支撑。
为提高问题头绪处置质效，该市纪委监委对接和谐职业主管部分，树立数据资源共享整合、体系无缝联接的机制，经过提早预设筛查规矩，主动挑选并分区域、分范畴进行整理剖析，对筛查出的案子潜在头绪第一时间推送，让监督愈加靠前。
在用好用活数据资源的一起，该市纪委监委精心打磨监督模型，设置“工单热词”和“部分全体状况”模块。一方面，聚集大众反映最会集、最频频的热门诉求，经过一系列剖析词汇频次，以可视化方式展示词汇热度，研判区域态势，对发掘出的显着问题进行会集处理、精准打破;另一方面，经过“工单量”“退单量”“不满意量”“问题工单量”四个目标之间的比照排序，精准把握职能部分处理质效，有用催促职能部分优风格、提效能、强服务。
“为了更快更方便地交办处理问题，咱们会同有关部分树立了‘社区吹哨、部分签到’大众诉求对接处理机制，同步搜集12345热线工单和大众信访反映，构成‘信息搜集-研判交办-部分处理-盯梢督办-长效办理’的作业机制，为大众办成更多可感可及的实事。”仪征市纪委监委相关担任的人介绍，今年以来，加大对大众反映激烈、危害大众利益显着问题的交办督办力度，先后对6个部分的10个典型问题工单下发交办单，使大众反映的问题可以实践做到“有处诉、有人听、有人办”，及时回应大众关心。